Na sexta -feira, vários e -mails de usuário foram divulgados a outros usuários depois que eles foram incluídos por engano em uma seção "para" de um email que dizia respeito a uma mudança de índice na plataforma.
A plataforma explicou primeiro como eles ficaram "decepcionados por esse lapso de atendimento" que viu os e -mails de muitos de seus usuários compartilharam com outras pessoas. Antes de explicar métodos pelos quais você pode diagnosticar se você foi afetado.
O elemento -chave a considerar ser Se você viu ou não vários endereços de e -mail sendo listados ao lado do seu em um e -mail de atualização de índice enviado na sexta -feira. Se você só visse seu e -mail, não teria sido afetado, mas Mesmo se você não recebeu o e -mail do índice, ainda poderá ser afetado.
Eles então delinearam um processo de 5 etapas que a plataforma Implementou na remediação do problema em termos de fatores de segurança e problemas de confiança que podem agora ter sido colocados na mente dos usuários que foram afetados.
Essas etapas incluem Monitoramento aprimorado do padrão de acessos para sinalizar contas com atividade suspeita, verificações adicionais Durante nossa revisão humana habitual de saques e redefinição de senha forçada Para todos os usuários com saldos e sem dispositivos de dois fatores.
Eles também forneceram o seguro que seus A equipe de suporte ao cliente foi composta por agentes extras Para garantir que qualquer solicitação do cliente possa ser respondida com mais eficiência. Eles também declararam que o passo mais importante para seus usuários que podem ter sido afetados é ativar a autenticação de dois fatores em todos os serviços críticos.
Eles também disseram aos usuários para serem vigilante contra phishing Tentativas e somente responde a e -mails de endereços oficiais e estabelecidos do BitMex, lembre -se de que o BitMex nunca pedirá aos usuários que transfiram fundos e que eles devem garantir que tenham senhas fortes em suas contas. Eles recomendaram que os usuários ficassem atentos aos seus canais de comunicação para atualizações que possam vir de sua plataforma.
Bitmex também afirmou que nenhum outro dados do usuário Foi afetado pelo erro.
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22 de março de 2024Na sexta -feira, vários e -mails de usuário foram divulgados a outros usuários depois que eles foram incluídos por engano em uma seção "para" de um email que dizia respeito a uma alteração de índice na plataforma. A plataforma explicou pela primeira vez como eles ficaram "decepcionados por esse lapso de atendimento" que viu os e -mails de muitos de seus usuários compartilharam […]
28 de dezembro de 2024Na sexta -feira, vários e -mails de usuário foram divulgados a outros usuários depois que eles foram incluídos por engano em uma seção "para" de um email que dizia respeito a uma alteração de índice na plataforma. A plataforma explicou pela primeira vez como eles ficaram "decepcionados por esse lapso de atendimento" que viu os e -mails de muitos de seus usuários compartilharam […]
1 de dezembro de 2024Na sexta -feira, vários e -mails de usuário foram divulgados a outros usuários depois que eles foram incluídos por engano em uma seção "para" de um email que dizia respeito a uma alteração de índice na plataforma. A plataforma explicou pela primeira vez como eles ficaram "decepcionados por esse lapso de atendimento" que viu os e -mails de muitos de seus usuários compartilharam […]
15 de novembro de 2024Na sexta -feira, vários e -mails de usuário foram divulgados a outros usuários depois que eles foram incluídos por engano em uma seção "para" de um email que dizia respeito a uma alteração de índice na plataforma. A plataforma explicou pela primeira vez como eles ficaram "decepcionados por esse lapso de atendimento" que viu os e -mails de muitos de seus usuários compartilharam […]
9 de novembro de 2024Na sexta -feira, vários e -mails de usuário foram divulgados a outros usuários depois que eles foram incluídos por engano em uma seção "para" de um email que dizia respeito a uma alteração de índice na plataforma. A plataforma explicou pela primeira vez como eles ficaram "decepcionados por esse lapso de atendimento" que viu os e -mails de muitos de seus usuários compartilharam […]
29 de outubro de 2024Na sexta -feira, vários e -mails de usuário foram divulgados a outros usuários depois que eles foram incluídos por engano em uma seção "para" de um email que dizia respeito a uma alteração de índice na plataforma. A plataforma explicou pela primeira vez como eles ficaram "decepcionados por esse lapso de atendimento" que viu os e -mails de muitos de seus usuários compartilharam […]
25 de outubro de 2024Na sexta -feira, vários e -mails de usuário foram divulgados a outros usuários depois que eles foram incluídos por engano em uma seção "para" de um email que dizia respeito a uma alteração de índice na plataforma. A plataforma explicou pela primeira vez como eles ficaram "decepcionados por esse lapso de atendimento" que viu os e -mails de muitos de seus usuários compartilharam […]
6 de outubro de 2024